Chez Big Clash Casino, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en respectant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, une difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacré au jeu, et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l'activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre temporairement son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les dépôts pouvant être effectués quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n'a pas la possibilité de modifier ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d'arrêter ma pratique du jeu ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue avec de l'argent, ou la durée et les montants que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation personnelle?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il est conseillé d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour proposer des solutions et une assistance adaptées. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
